如何看待滴滴打车偷偷开始给乘客绕路?

如何看待滴滴打车偷偷开始给乘客绕路?_58汽车

出差时选择滴滴,因为方便且有发票。一次出差,女司机选择了高架,速度快且费用合理。第二天,男司机却绕路,先是要求支付停车费,然后故意绕远路。我多次质疑,司机却以各种理由搪塞。最终,我通过百度地图发现路线严重偏离,且滴滴也提醒路线偏移。虽然最终到达机场,但时间延误,费用增加。我投诉后,费用得到减免,但对于司机绕路的行为,滴滴的处理方式让我不满。希望滴滴能对此类行为有更严格的管理和处罚。出差选择滴滴,体验却大相径庭。女司机高架快速,费用合理;男司机却绕路,先是要求支付停车费,后故意绕远。多次质疑,司机搪塞。百度地图显示路线严重偏离,滴滴提醒偏移。最终,时间延误,费用增加。投诉后费用减免,但对滴滴处理绕路行为的方式不满,希望有更严格管理。

看到这题我忍不住想回答

这个月去本省某地(三线城市)出差,因为滴滴有发票有行程单,所以我们一般在外地出差都是用滴滴。

一落地就叫了车,女司机很干脆,从机场接到我就上了高架,由于我上一次来这里没上高架我多嘴问了句,为啥走高架,对方回答,快,不堵车,29分钟就到了,我看了费用和预估一致,我就付了钱56元,啥毛病没有。

结果第二天去机场同样的路程,因为机场特别小,加上昨天打车花了半小时,于是11点30的飞机我9点多叫的车,我算着9点半上车,10点到机场妥妥的没问题啊,在9点半我确实上车了,却迎来了我在滴滴打车史上第一次绕路的司机。

上车后该男司机先说,到机场要付停车费5元,我有点懵,他拿出一张停车票说“不是我收你钱,这个到机场要进停车场,没办法”我说你不用给我票,这种我也报销不了,他又一次解释见我不说话问我要现金,我说“现金我没有,你加到附加费里吧(还好我机智,这个费用给我退回来了)”。

然后这位大哥就在我肉眼可识别的情况下,在我酒店附近绕圈圈,于是我第一次提出质疑,问“为什么不走高架啊(当时还很天真的以为走高架要市区绕一绕才能上去)?”对方回答“你没说要走高架啊”好嘛,怪我咯,有高架不走你不怪我没提,现在我提了你总该上高架了吧,结果开了15分钟后我瞄了滴滴,提示还需要45分钟才能到机场,我就有点炸毛了,再一次问“怎么显示还要45分钟呢,我来的时候才半小时啊,我赶飞机的啊。”对方一脸淡定的说“不要45分钟,很快的。”在此期间我一直在打电话问我的工资卡银行为啥还不了信用卡的问题,滴滴行程中还弹出了偏移路线的提醒,我觉得状况有些不对,默默打开了百度地图,地图显示我一直在高架附近,但是路线离机场还剩余40分钟。我默默忍耐到了10点,是的,已经开了半小时了还未到,我有点着急,再次问到“怎么还没到啊,我来的时候才半小时啊。”对方应着快到了,快到了,然后在10点10分,已经开了40分钟了,我这次收到的是短信,提醒我偏移路线是否需要报警,我心里真是慌的一批,心想着,刚刚在车上一直说钱的事,不会这人起什么歹心吧,而且当时路上一片荒芜,车都没几辆,心里真的是超级害怕,默默的把车辆截图发到我办公室群里让同事们记下来,同时我再一次问对方为什么还没到,我赶飞机啊,对方仍然应着马上到了。

此时我已经确定我被绕路了,然而我并不敢怼司机,我怕被丢半路或者。。。我都不敢想,默默盯着行程路线,看着百度地图规划的行程在不停的变来变去,终于,在10点20我到机场了,下车行程单一看,好么,50分钟,90多块,于是我一边排着队打登机牌(手动再见,没有自助打印登机牌的机器啊),一边打电话开始投诉该司机,经过投诉最后我付的钱和来的时候差不多,附上行程路线和结算单来对比一下

第二单的费用经过投诉已经减免了,但是对于绕路司机的行为我不知道滴滴会如何处理,如果单单减免费用是不够的,起码这样处理是让我不满意的。

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