2016广州车展 专访东风雪铁龙 张洪汉

2016年广州国际车展于11月18日正式举行，58车有幸对东风雪铁龙公关总监张洪汉先生进行了专访。张总监就东风雪铁龙的产品亮点及规划等发表了自己的看法，以下为专访实录。

主持人：各位亲爱的网友我们上午好，今天我们请到了东风雪铁龙公关总监张洪汉先生，先跟我们的朋友打声招呼。

张洪汉：大家好。

主持人：今天把您请来是有一些问题，我们知道东风雪铁龙最近一直在推中高级轿车，能否介绍一下？

张洪汉：C6是作为东风雪铁龙汽车系列里面的中高级轿车，C6是在10月17号在北京正式上市，今天广州车展也是C6第一次来到广州，跟我们华南的用户见面，也借这个机会跟大家分享一下C6整个上市的一些市场反响。

第一个就是来自用户的认可和用户的口碑，坦率的说在中高级轿车进入汽车市场的竞争是非常激烈的，主要的竞品车型也是实力非常强的，包括大众的新迈腾、通用的新君越，我们也非常高兴看到用户对这款产品的认可，从一个月的情况来看，平均的线索可以达到600，就是一万多线索的量，这是一个点，第二个点就是线索的转换率也高于我们行业的平均，这点是一个用户的信息。

第二点我们经销商的信息，因为对于经销商来讲，对于中高端的车型心情是比较复杂的。第一中高端的车型可以带来更好的形象和收益，但是中高端车型的销售的难度和挑战也会更大，但是从C6上市以来，我们最开始上市之初符合C6的销售标准和要求的经销商的网点处就有200多家，一个月时间里面又增加了100多家，100多家网点可能是有观望的状态，也非常积极的想加入到C6的销售网点。我们觉得C6上市第一步可以达到这样的认可我们非常高兴得。

接下来我们需要做的就是跟扎扎实实的把客户的服务做好，因为中高级轿车用户对于服务、对于口碑的要求，因此我们在这个里面对于客户的C6的交互应该各个网点都做的非常的认真、效果也非常好，客户也非常满意。

主持人：那接下来您能给我们介绍一下，东风雪铁龙在增强销售网络和服务的方面有什么养的举措和计划么？

张洪汉：对东风雪铁龙熟悉的应该知道，其实东风雪铁龙应该是2009年启动了全新的品牌形象的标识和网点的升级，2年时间实现了升级，今天已经过去了5、6年了，更重要东风雪铁龙的品牌定位和形象方面也有一些新的，更年轻、更时尚、更加贴近生活的理念的元素，特邀请大家到我们车展的3.1馆来实际感受了体验，你在东风雪铁龙的展台上可以感受到大多数汽车品牌的展台不一样的地方，在这个展台上你可能没有那么多的炫酷的东西，但是你会感觉到舒适，感觉到轻松，感觉到时尚、年轻的感觉。就是这样的理念，东风雪铁龙在未来不管是车展还是说我们的形象重要的理念和指导思想。根据我们的规划2017年开始我们将对全国网点启动对于新的网点形象、网点的功能布局的升级和改造，未来的1、2年时间里面大家也能够在遍布全国的400多家网点可以看到东风雪铁龙全新的形象，而且东风雪铁龙也会给我们的经销商有更多的支持，来帮助他们尽快的高质量的完成这样的升级。因为归根到底我们的用户和这个品牌日常发生的结点，维护、保养还是在我们的网点形成的，所以我们为客户提供更好的体验，也是这段时间的工作的重点。

主持人：还有未来4S店包括改善升级的元素是吗？

张洪汉：对，应该说是一个理念，这个理念大家如果能够来看，其实这个不是第一次了，应该是今年的北京车展也有这样的理念，但是到广州应该是一次，我们有一个中文叫雪铁龙之家，其实来到这就感觉到了家一样的轻松的、舒适的、明亮的环境而不是说特别的让你觉得很突兀的感觉。

主持人：关于新车和新动力总成方面有什么跟大家分享的吗？

张洪汉：这次来到我们的展台的用户和网友可以发现，在我们展台的展车方面会增加一个标识，在我们车的前进气格栅有个全新的动力标示，在车的后尾箱的右后下方有对于涡轮增压的标示。作为神龙公司2012年启动的E动战略，我们是成功导入了1.6THP涡轮发动机，这款发动机之后我们的很多主力车型都搭配了。作为神龙公司E动战略的全面升级，PureTech战略会以纯熟领先的技术带来纯粹驾乘体验和纯净环境，通过对发动机全新升级、全新变速箱导入以及新能源的全面量产，实现“更高效（动力性能提升8%）；更经济（平均油耗降低15%）；更环保（CO2排放降低28%）”为核心价值与阶段性的重要目标任务。

可能大家看到的比如说我们现在看到的11月11号刚刚上市的C3-XR2017款，我们新增了一款230THP PureTech发动机，前面的1或者2是代表级别，1是入门级，2主力，3是高配的。后面是扭矩输出四舍五入的值，可能你用1.6T、1.2T不是更直观吗？其实这个问题跟我们公司的技术人员也沟通过，同样是1.2T或者1.6T，但是从技术的迭代方面其实是有一些差异，这个大家也可以知道，比如我们的ESP，包括我们的变速箱，大家一说是6速箱，可能跟以前不一样，所以我们希望可以让我们的客户更直观的了解，感受我们发动机的动力总承的迭代和升级。

主持人：我们从2017、或者2016年底会不会有其他新车的计划混动或者充电的？

张洪汉：我们的用户对于品牌的感知最直接的来自于产品，那么明年我们的产品还是非常丰富的，年初、年终有个现有车型的换代，改款车型的推出，到明年的下半年会有全新SUV的推出。而且这个车我觉得还是非常值得大家期待和关注的，因为SUV这个市场里面，原来大家说SUV是一个蓝海市场，其实今天已经成了红海，这次广州车展也看到了，我们的SUV会怎么样呢？我看了车型以后我是非常相信，确实会给你带来不一样的感受。

主持人：非常非常期待。未来在偏年轻消费者的营销方面有什么计划么？

张洪汉：我觉得两点，在我们看来第一点就是年轻的用户，更多的年轻用户，我觉得年龄是一个纬度，另外一个更重要的是他们获取信息的方式，也就是说移动互联，包括他们对于体量，对于互动、对于移动端的信息的获取，其实这两天在广州车展跟很多媒体和同行交流的时候，这个是我们工作改善，或者做调整的非常重要的出发点。因为大家觉得3、5年前对于互动、分享这么便捷、这么方便，但是今天大家觉得OK。包括我今天也看到了很多直播，我们美女拿着直播在展台，可能在3、5年前是特别难做到的，我觉得这个其实是顺应了用户，因为他们的评论那边背后就是用户，就是从这个角度来说对于我们未来的营销、方法方面会更贴近用户的习惯、他们的喜好方式。

另外一方面东风雪铁龙会跟全球的形象定位实现一致性，大家能够在展台上看到的更加的年轻，更加的时尚和更加的亲切的感觉。

主持人：据我所知我们现款的C4L和C4世嘉会不会在明年推出的年型款？比如说新的车载系统等等？

张洪汉：C4L是在7月底的时候是完成了换代，在这款车型我们已经搭载了雪铁龙的车载互联系统，可以实现我们后台的导航包括其他的资讯服务。包括我们现在的C6、C5的车型上都有搭载，但是这次C4L也做了一个非常重要的调整，因为大家知道在东风雪铁龙的中级车的布局里面包括我们的C4世嘉，然后更高就是我们的C4L，今年的C4L改款我们叫全T出发，我们只保留了230THPPureTech和350THPPureTech，为什么？因为我们希望能够C4L能够更加集中在为我们的用户提供在涡轮增加更优的、更具有活力的形象，这个从上市的情况来看应该是得到了我们用户的认可。其实大家知道，在C+竞争市场上自然吸气和涡轮增压的发动机占比，涡轮增加并不高，反过来说我们也希望C4L这个车型，我们有新的车载互联的系统，我们可以给客户带来的就是我们的出色的动力表现、出色的更时尚的外观，包括更好的配置可以带来动感的体验，出类拔萃。

主持人：感谢张总接受我们的采访，谢谢。