成都车展 专访一汽丰田高级公关经理吴广

2017年成都车展于8月25日正式举行，58车有幸对一汽丰田汽车销售有限公司高级公关经理吴广进行了专访。吴广先生就一汽丰田的业务和规划等问题发表了自己的看法，以下为专访实录。

主持人：非常感谢一汽丰田汽车销售有限公司高级公关经理吴广先生接受我们的采访。第一个问题是请吴经理介绍一下本次成都车展一汽丰田的参展阵容和重点车型有哪些？

吴广：这次成都车展一共有七款车，12台。其中包含了我们所有的产品系列，比如两厢车威驰FS，三厢的威驰，还有卡罗拉、RAV4荣放，还有我们的普拉多、皇冠，还有卡罗拉双擎，这次是全系都来了，这次重点的车型我们认为还是新上市的两款新车，3月份上市的威驰FS以及4月份上市的卡罗拉，还有RAV4荣放也是我们的重点车型。

主持人：那第二个问题就是一汽丰田持续进行年轻化,在创新方面有什么举措，上半年都有哪些动作，成效如何，下半年有哪些新的？

吴广：年轻化战略是我们一汽丰田提出的三大战略之一。现在市场变化非常快，90后是购车的主力。所以我们要进行一个相应的转变。今年来讲从我们公司自己的营销手段、营销方式来讲，年轻化是非常明显的。我们今年也是通过比如说多触点、多元化的方式推进一系列的活动。

简单来讲，我们今年做了有体验营销，就是让客户去体验。除了体验类活动之外还有体育营销，比如说我们的威驰FS参加CTCC，成绩非常好。上个月在鸟巢的“英超超级德比杯”也是我们赞助的，跟体育方面我们做了很多结合。除了体育营销第三个还做了很多跨界的营销，比如说皇冠在上海做了一个经济论坛，还有我们今年也在北京做了一个跟复仇者联盟里面的一些人物和形象，跟我们做了一个结合的企业活动。还有一些娱乐化的营销，比如说年初的时候在威驰FS上市的期间，也做了一个音乐巡演的活动，请到赵磊做了一个巡回的演出，也是得到很多年轻消费者的喜爱。在活动里面会尝试更多的跟年轻消费者结合的的一些内容。基本上是这样。

主持人：那下一个问题是一汽丰田上半年累计的销量达到了34.5万台，完成了全年目标的51.6%，离挑战70万的目标更近了一步，这是否与打造进攻型销售体系有着直接关系？那么今年来看进攻型销售体系目前的进展情况如何？

吴广：姜总在14年提出这样一个“三年构造改革”的一个大的战略方针，“三年构造改革”其实是在15年就正式开始做这个大的工作。15年我们叫做“恢复体力”，因为14年经历了一个非常低谷的阶段，15年我们是包括一汽丰田我们公司本身还有经销商体系，都需要恢复体力。15年“恢复体力”，16年“巩固基盘”，17年做好了准备，就开始把向“进攻型销售”转变提上日程，就是销售方向、销售的手段，包括营销的方式，我们会更积极一些，这是一个大的背景。

具体来讲，我们的三大战略，分别是小型车、年轻化战略以及华北战略，这些都是三年里面一步一步在实施的，现在取得非常好的成效。

今年的工作来看，我们向“进攻型销售”转变体现在以下几个方面，想跟大家说说。首先第一个是我们区域前移，将以往由总部进行资源分配的权利放权至区域，把服务地段全部集中到一线，让大区有更多的权限。第二的话就是资源的合理配置。我们以前的这个资源更多的是在总部在进行，现在通过大区的职能强化，可以实现在每一个不同的市场，我们的资源进行不同的投放，比如说西南市场SUV的产品就会非常好，结合区域情况将不同的资源投放在不同的市场上去。第三点我们今年还有非常重点的一个工作，就是价值链，也是我们销售的一个非常重要的方面。就是把销售和后续的服务，尤其是二手车的置换，包括售后的保养、续保、延保给顾客整合起来。这个我们在做，在下个月月初会有一个论坛，到时候也有价值链的发布，这也是很重要的一点。还有营销方面，营销手段方面我们刚才也讲了，我们会尝试更多的新奇的，然后多样化的更积极的一些营销手段来适应我们现在的消费者。

主持人：下一个话题就是一汽丰田COROLLA DAY已经举办了第四届，能不能介绍一下今年的情况？

吴广：COROLLA DAY是基于卡罗拉俱乐部的一个活动。卡罗拉应该是全球最畅销的家用车型，一汽丰田也是投入了非常高的期望，今年销量也非常好，有16万多的一个销量现在。卡罗拉俱乐部是14年成立的，现在3年的时间积累了大概55万的俱乐部会员，得到了非常好的支持和喜欢。

COROLLA DAY的活动也是基于卡罗拉俱乐部成立的，我们也是在针对会员做一些活动，比如说保养的一些优惠活动，还有一些免费观影的活动，给他们提供很多俱乐部成员专享的一些便利。今年的COROLLA DAY是8月5号，做了一个卡罗拉俱乐部成立3周年的庆典，也是把当前卡罗拉家族的几款车型，包括卡罗拉1.2T，卡罗拉1.6L以及卡罗拉双擎三款产品同时向消费者做了一个综合的展示，当时我们也请了湖南卫视非常著名的主持人吴昕小姐，与用户朋友们一起见证了“为幸福代言”卡罗拉幸福冠军家庭的诞生，现场的氛围和效果都好，客户反馈非常好。除了这个活动本身，在COROLLA DAY前后，我们也在做了一系列的针对卡罗拉车主的一些优惠，包括售后保养的一些相关的促销活动，也是得到了非常好的回馈，效果非常好。

主持人：基于TNGA丰巢概念，一汽丰田未来会有什么动作？

吴广：TNGA丰巢概念是今年上海车展期间丰田正式宣布引入国内，我们一汽丰田在国内也是在积极的推进整个战略布局。目前一汽丰田正在天津建设基于TNGA架构的全新生产线。预计明年投产，大概年中的时候会推出第一款SUV产品。随后会有一系列的节奏比较快的车型的更新换代，以后产品更新的速度，包括品质和性价比都会大幅度提升。

主持人：最后一个问题成都车展期间会推出什么政策？

吴广：我们做了一些专属的优惠政策，车辆本身的让利就不说了，普遍在做的事情。还有一系列配套的，比如说针对一些二手车置换需求的客户，会有九千的置换补贴；我们很多车型都会有两年零利息的金融活动。就是从你置换开始，给你车辆免费评估，如果在购买新车的时候需要用到金融产品的话我们会提供，还有很多很多的活动，包括互动的一些礼品的赠送、抽奖，活动是非常丰富的，所以欢迎大家能够有时间到我们一汽丰田展台上来看看，参与一些。

主持人：好的，我们也会把这个消息带给58车平台的用户，58是全国最大的二手车信息平台，这些用户也可以认真的考虑一下一汽丰田的产品，因为现在有很大的促销。谢谢。