奔驰E级“尊贵”体验背后 新款竟换成了普通轮胎

“嗯,内饰很好看” 

这是第一次来看奔驰E级的人通常都会说的话。

我是某三线城市奔驰4S店的销售顾问,今天聊几个关于大家购买奔驰E级最关心的问题。

一、2016年上市,现在这个车卖的怎么样?

我们店上个月总销量是50台,其中奔驰E级卖了13台,占总销量的26%,其中有3台车是我交付的。

我所在的城市一共有三家奔驰店,因为我们刚开业不久,所以不如其他两家销量高。

二、店里的库存情况是怎样的?

我们店车库里面一共有14台E级车,其中黑外棕内的E260L运动版占7台,整个店没有任何一台E级是长期库存车(120天以上)。以前会经常有短轴的E级形成120天以上的库存,但是新款的E级短轴改成进口,并且配额极少。

奔驰E级“尊贵”体验背后 新款竟换成了普通轮胎

三、都是什么样的人买这款车?现实当中都对比哪些车型?

买奔驰E级的客户小企业主能占到70%,剩下的什么职业都有,但都是“社会中坚力量”。

奔驰E级刚上市时(2016年)的内训资料中把宝马5系和奥迪A6L作为主要竞品进行关注和分析,在实际销售过程当中也是如此,客户对比宝马5系和奥迪A6L的能占到80%。

奔驰E级“尊贵”体验的背后 新款竟换成了普通轮胎

四、其他人都是怎么选择和对比车型的?有什么理由吗?

到了这个级别,关注配置并不是第一位的,去厂家培训的时候老师也说过:我们奔驰的销售顾问不光卖的是车,更是品牌、文化和故事。

5系里面对比最多的是530Li 领先型,指导价是46.39万。我所有战败给宝马5系的客户里面,得有60%的人会说是因为打心底里喜欢宝马才选择5系,剩下的40%才会说选择宝马5系是因为座椅更舒服、操控更好。

奔驰E级“尊贵”体验的背后 新款竟换成了普通轮胎

所以,我们战败的原因主要并不是产品本身的问题,而是奔驰E级在部分客户心里留下的印象并不能引起心底最深处的共鸣。

反过来说,最终选择奔驰E级的原因是客户心里对这个车产生了“喜欢”的感觉(包含内饰、品牌格调等)。

五、最畅销的配置是哪一个?金融方案和价格怎么样?

前面说过,这个级别的人最看重档次和格调。所以最好卖的就是E300L 轿车豪华版(带立标的那个),这个配置的Burmester和感应电动后备箱是提升“档次感”的关键配置,哦对,还有立标(可以意淫自己在开奔驰S)。

目前优惠是分期全款一样钱,都是优惠3-4万(“西安利之星奔驰事件”之前可以优惠5万以上),下面就用E300L 轿车豪华版给大家算两个报价单:

关于金融服务费,我们集团的要求是不允许收了。但是为了保证利润和销售顾问的收入,在以前车价基础上多加了1.5万的装饰(报价的时候也可以含到车价里,告知客户送1.5万装饰)。

六、现实中这个车有什么缺点或者通病?

1、10个客户里面得有5个反应E260L的动力肉,加速的时候有种“声嘶力竭”的感觉。

2、“某车之家”的奔驰E论坛里面经常可以看到关于“爆胎”和“轮胎鼓包”的问题,我可以很负责任的告诉大家,这个问题是真实存在的。

下面是我一个换了12条轮胎(后来又换了一条)的E级车主朋友圈,因为担心安全问题,所以最后把车卖了。

七、这个车保养多少钱?

E级车需要加7升机油(无论1.5T或者2.0T),A保价格是1128元,B保是1518元。

八,其他销售知道的秘密 

19款之前的奔驰E级,发生轮胎问题的概率可以说非常大了,我卖的车里面每六台奔驰E级就有一台会鼓包、漏气,甚至爆胎。

为什么说19款之前的?因为厂家在3月份“偷偷”的把轮胎给换了,所以嘛。。。

那既不是低压续跑轮胎,也没有备用轮胎,如果万一扎了钉子怎么办呢?

我们内训师教我们的话术是:首先扎胎的几率是特别小的,万一轮胎没气了,那么Mercedes me原厂就带3年免费救援,让奔驰车主感受到尊贵的售后体验。

第二个就是非同品牌置换厂家有5000元的置换补贴,同品牌或者老客户重购有8500元。

第三奔驰的老客户如果能够为奔驰租赁新客户担保的话,可以为新客户免掉4期月供。

原创文章,作者:杨振杰,如若转载,请注明出处:https://car.58.com/2197863/

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评论列表(71条)

  • lnlymyp
    lnlymyp 2019年7月5日 上午1:34

    我不否认奔驰有问题,但我更觉得这篇文章像是收了钱的。

  • 小武
    小武 2019年7月5日 上午1:43

    想了半天,还是给我来辆66万漏油的那种车吧,还可以成网红

  • 米奇
    米奇 2019年7月5日 上午2:40

    坑人的奔驰、无底线的加价,配的都是垃圾配件 就是卖个标

  • philip1919
    philip1919 2019年7月5日 上午3:51

    现在e爆胎的确实少了,新款几乎不存在这个问题了

  • 青花※
    青花※ 2019年7月5日 上午5:16

    就看标题其实就是在卖车标

  • 数据库
    数据库 2019年7月5日 上午5:29

    你确认在售奔驰E级有260的车型

  • 奶酪
    奶酪 2019年7月5日 上午5:37

    偷工减料是根植在北京奔驰基因里的优良传统。会一直充满创意的走下去!

  • 展示者
    展示者 2019年7月5日 上午5:44

    北京奔驰 轮胎防爆薄胎 铝合金发动机缩水变铸铁 增加200多斤 造成重心前移 压井盖造成爆胎//北京奔驰 轮胎防爆薄胎 铝合金发动机缩水变铸铁 增加200多斤 造成重心前移 压井盖造成爆胎//

  • cox97
    cox97 2019年7月5日 上午5:44

    国产奔驰和进口奔驰是两个概念,开过对比下就清楚了

  • 苦慕
    苦慕 2019年7月5日 上午6:06

    我的2019,2月份产的e300l豪华,已经收到召回通知了

  • ay89_wangxin
    ay89_wangxin 2019年7月5日 上午6:17

    19款300。18年10.26生产的,19年1.22提车。我觉得e300没什么问题。基本油耗8.0,因为长跑高速。说正经,车无完车,人无完人。有问题,能以正确姿态解决,就是改进。昨日收到召回更换配件的挂号信。的确很担心,出危险。好事多磨吧,总比闷着不告诉你有危险好,就等着换件了

  • 开车不要命
    开车不要命 2019年7月5日 上午6:18

    配件供应商跟吉利是同一个供应商,卖的价格天差地别,实在太坑,质量又差

  • lyh_0100
    lyh_0100 2019年7月5日 上午6:20

    我是奔驰厂家的话,车,我就自已造,不拿给别人制造。
    因为,我要维护品牌形象!

  • 没思绪的情调
    没思绪的情调 2019年7月5日 上午6:26

    汽车工业发展到现在也有一百多年了,各种技术也相当成熟,豪车只所以贵,更多的是品牌溢价

  • song5096375
    song5096375 2019年7月5日 上午6:32

    相对来说,a6l和宝马5系做工会好一些

  • dongyingqun
    dongyingqun 2019年7月5日 上午6:41

    这个文章算良心了!两款车都试驾了,豪华感奔驰完胜!但是,隔音,行驶质感宝马强了不是一点点!

  • 刘超
    刘超 2019年7月5日 上午6:52

    我换了5条轮胎

  • 1年报废
    1年报废 2019年7月5日 上午7:02

    差点买它幸好选了530,不后悔

  • qj396
    qj396 2019年7月5日 上午7:08

    车无完车,人无完人,每个品牌,每个档次的车都有一些存在的问题,只是看你怎么看待,能不能接受,10万的车有问题,一千万的也一定有问题,要不然几年质保期是干啥用的

  • leom0925
    leom0925 2019年7月5日 上午7:17

    各種稅負太高了!!!沒有辦法,竭盡全力降低配置降低成本!謀求利潤!!!倒楣的是消費者!!!

  • 蘑菇
    蘑菇 2019年7月5日 上午7:35

    上个月提了19改款的300L 换成普通胎确实感觉好很多 发动机改264也是声音小很多 整体声响比以前实在小太多

  • 86205554
    86205554 2019年7月5日 上午7:38

    真羡慕买奔驰的人

  • 给我一个拥抱
    给我一个拥抱 2019年7月5日 上午7:54

    坑人的奔驰,因为减震和轮胎问题,整天开车跟做贼似的小心翼翼。

  • 小武
    小武 2019年7月5日 上午7:59

    北京奔驰相当的垃圾,让更多的人知道都不要去买。

  • lcc
    lcc 2019年7月5日 上午8:03

    质感差一些,拉门关门的声音很廉价

  • 小高
    小高 2019年7月5日 上午8:07

    我就是进口E260运动版

  • jianghong118
    jianghong118 2019年7月5日 上午8:11

    召回通知是收到了,爆胎是怎么召回呢?

  • 念、一份。温暖
    念、一份。温暖 2019年7月5日 上午8:12

    选出要看内饰和品牌?我的天呀!

  • song5096375
    song5096375 2019年7月5日 上午8:14

    爆胎是真实存在,前几天上高速,110码行驶在广惠高速,就爆胎了,配的四个轮子是韩泰这个牌,很差劲,才2万公里就爆,问了4S店,他们说E300L配三种品质轮胎,利益分配,投诉了也不会去换轮胎的,己经捆绑了。

  • 蘑菇
    蘑菇 2019年7月5日 上午8:15

    小编,好好去做做功课吧!告诉你,奔驰的迈巴赫还真有计划,就是以国产加长的为基础的!给你脑补一下吧,迈巴赫后排都是独立座位的!

  • MNKL
    MNKL 2019年7月5日 上午8:16

    上次去奔驰4S店试驾时,我说防爆胎噪音挺大的,还没我那车静音小呢,奔驰小哥瞬间变脸,奔驰什身份,你那车什么身份?你见过'开奔驰路边换轮胎的吗?多掉身份[捂脸]·我默默不语,真有身份会买E吗[捂脸][捂脸][捂脸]

  • 玩必归赵
    玩必归赵 2019年7月5日 上午8:18

    2.0T的不能接受

  • 周星星
    周星星 2019年7月5日 上午8:36

    作为一名普通人,从来都没诋毁过竞争对手……奔驰内训资料呵呵

  • hatong2
    hatong2 2019年7月5日 上午8:38

    爆胎是胎压高了 2.2到2.4足够了,奔驰pdi出厂胎压3,4s店一般再调整一下,如果带着3的胎压过坎必暴

  • philip1919
    philip1919 2019年7月5日 上午8:48

    本人奔驰E300L车主,目前行驶里程19000公里,爆胎一次,但是个人觉得那次爆胎和质量无关。那天我行驶在许广高速道林服务区北往南500米最右车道,一个大坑,120的速度直接车子都滕飞了一下,落地的时候车身还是非常稳定,下车查看时右前轮爆胎,然后拖回四儿子,下摆臂和减震器都变形了,然后更换了。这次召回的也是减震器,不知道这样子其他车子是什么样,但是这么快的速度爆胎很正常,因为后来又去了一次,经过那个地方我特意留意了,白天走的,坑的确非常的大,也不知道多少车被坑了

  • 没车党
    没车党 2019年7月5日 上午8:58

    奔驰,我要辆66万漏油的那种奔驰。

  • 猛蹬125
    猛蹬125 2019年7月5日 上午9:02

    宝马5系座椅更舒服?

  • 奶酪
    奶酪 2019年7月5日 上午9:23

    一句话,北京奔驰,自己想想吧,好东西都能让做成垃圾,坑国人

  • phoenixpaul
    phoenixpaul 2019年7月5日 上午9:47

    E300高速油耗 目前6万公里 综合油耗9个 右后轮鼓了两个鸡蛋大包 换过一次

  • 刘志远
    刘志远 2019年7月5日 上午10:00

    奔驰售后看你们慢慢洗[捂脸],我自己都不想洗,对我们的车哪有质量问题都是你们不会开。

  • cox97
    cox97 2019年7月5日 上午10:09

    车是在地面上跑的,无论你的车什么牌子什么配置多少钱,能跟地面接触的,永远只有4张A4纸的面积,所以,买个好点的轮胎,安全就多一点。

  • 千年
    千年 2019年7月5日 上午10:26

    一群键盘侠呀,你们难道不会觉得奇怪?为啥E级的安全性这么差,又是爆胎又是断轴的,为啥一条车主出事的新闻都没有,百度也没有?那些所谓爆10几条胎的车主不是活动好好的?还能上网BB喷车子有多差。
    你们知道啥叫安全性吗?安全性是车子在120公里的时速爆胎了,依然稳定可控,新E级卖出了30几万辆,数据不小,你们加油百度。。。

  • 叮当七七
    叮当七七 2019年7月5日 上午10:27

    奔驰也就剩故事和事故了

  • jianghong118
    jianghong118 2019年7月5日 上午10:40

    本人奔驰车主19款改进型,一万公里目前轮胎什么没问题,经常乡下开,宝马七系也容易鼓包,小编一看就是充值了的

  • 设计巫
    设计巫 2019年7月5日 上午10:45

    嗯!估计买奔驰觉得轮胎不重要!大屏重要

  • 蜂蜜
    蜂蜜 2019年7月5日 上午10:46

    选奔驰就要S级,感觉E级就个外壳,太TM对不地道,后排出风口还不如个面包车好呢

  • fwqfq
    fwqfq 2019年7月5日 上午11:01

    奔驰被中国人玩坏了

  • 发哥
    发哥 2019年7月5日 上午11:20

    在高速等几个小时终于来了奔驰救援车!

  • 飞龙天下
    飞龙天下 2019年7月5日 上午11:25

    18年4月的300L,15000公里,出厂就是18寸轮毂了,没有爆过,坐等召回。

  • 樱篮
    樱篮 2019年7月5日 下午12:10

    不仅仅是奔驰,欧系车普遍都是这样子

  • gsb117
    gsb117 2019年7月5日 下午12:34

    排量都1.5T了,换轮胎有什么奇怪!

  • 另一张face
    另一张face 2019年7月5日 下午12:45

    国产的奔驰,国人的笑话。买奔驰必须进口。

  • xiaohai06
    xiaohai06 2019年7月5日 下午1:33

    1.5T的c级车,够自信的[捂脸][捂脸][捂脸]

  • 酷比男孩
    酷比男孩 2019年7月5日 下午2:05

    轮胎都是小事,主要是奔驰,这个中国人就认

  • 车中你我
    车中你我 2019年7月5日 下午2:23

    一个个专家你们开奔驰么?

  • ERIN
    ERIN 2019年7月5日 下午2:48

    这就是北京奔驰,中国人坑中国人。

  • ylp1982
    ylp1982 2019年7月5日 下午3:35

    奔驰会被宝马超越

  • zhibaoqiang
    zhibaoqiang 2019年7月5日 下午4:08

    我2010年到现在先后驾驶两辆e级 都是九代的老款 很好 而且3.0v6的经过上一代w211改进后稳定性很好 但是如果你不知道只是追求所谓省油和便宜那么很容易买到1.8t和后来所谓的2.0t新款 那个问题就明显出现了 所以2010-2013这个阶段的e很好 后来的很多人进来开始买的改款就陆陆续续问题越来越多 所以买什么东西不了解不学习没有知识 或者你只会研究如何赚钱 其他不愿意去研究那么就对花钱买知识吧

  • 精灵宝宝
    精灵宝宝 2019年7月5日 下午4:25

    人家奔驰总部认为给中国人的奔驰,只需要一个标就可以了,配不配制的无所谓

  • 刘飞
    刘飞 2019年7月5日 下午4:28

    杀车异响。爆胎。开了530操控比E好多了。

  • gfag
    gfag 2019年7月5日 下午6:20

    E应该改成s迈巴赫的外观那就大卖了,肯定碾压五系

  • ljbsky
    ljbsky 2019年7月5日 下午6:21

    我朋友的17款的E300L一年爆胎了4次,3月份卖掉了,大家有什么想说的?

  • 蓝短裤
    蓝短裤 2019年7月5日 下午9:31

    买奔驰还谈其他无用!一种信仰而已

  • heyi_9999
    heyi_9999 2019年7月5日 下午9:52

    价格便宜所以轮胎改成韩泰轮胎了

  • 走失那路口
    走失那路口 2019年7月5日 下午10:51

    17年7月购买的300豪华运动版,加价购买,目前没有爆胎发生,但是每次都提心吊胆不敢开太快!让别人超我,我也不会在意的!谁让我开得是奔驰呢[捂脸]减震器10月25号召回,轮胎18寸改款的,不属于召回范围!等着18寸召回通知吧!这轮胎也不行,我心里清楚的很!低调开奔驰,这是奔驰车主应该做的事!

  • 蓝莓
    蓝莓 2019年7月6日 下午4:15

    瞎说,本人13款E级车主,车胎易爆主要2个原因,一是纵横比太低,我的车那时是40,二是之前开惯了快车,车子过坑不减速,结果第一年车胎坏了两个,后来发现并注意这个问题,到现在六年多都没换过一次胎

  • gasg
    gasg 2019年7月6日 下午5:31

    小编还是讲完全,19款,改为18吋轮毂,轮胎加原,爆胎不太会发了。避震前叉由3mm加厚到5mm,断裂的既率变得很小

  • 油长钱了
    油长钱了 2019年7月6日 下午6:27

    我表弟16款E300L轮胎鼓包很多次了

  • ljbsky
    ljbsky 2019年7月7日 上午8:28

    马上有车主开始跪舔洗地了,“鼓包,爆胎是因为我快速通过大坑了,不是质量问题,车很好!”卧槽!!恶不恶心!!

  • zhibaoqiang
    zhibaoqiang 2019年7月7日 下午3:19

    爆胎跟车有什么关系?那是轮胎的问题,原厂轮胎不好,可以自己换啊

  • z19871224
    z19871224 2019年7月7日 下午5:54

    奔驰会主动联系被召回的车主吗