
在高德和微信平台上打车,虽然偶尔能遇到有素质的司机,但高德打车的体验却让人大失所望。司机路怒症、找不到停车点不耐烦拒载、单行道逆行、阴阳怪气逼逼等奇葩行为屡见不鲜。更让人气愤的是,当乘客投诉这些行为时,客服总是敷衍了事,不是给优惠券就是踢皮球,从不真正处罚司机。今天又遇到司机接单后不来接送,还不肯取消订单,让人等得心急如焚。高德打车的服务质量和客服处理投诉的态度,真是让人恶心到家了!高德打车服务质量堪忧,奇葩司机行为频发,客服处理投诉敷衍了事,从不真正解决问题。乘客的权益得不到保障,投诉无门,让人对高德打车彻底失望。希望高德平台能够重视这些问题,真正从乘客的角度出发,提高服务质量,严格处罚违规司机,让乘客能够享受到安全、便捷、舒心的出行体验。
这两个月来,几乎每天在高德和微信平台上反复横跳,虽说其他平台也会遇到各种奇葩,但有素质的司机也很多。然而高德打车,是压根不给你任何良好体验的机会。
列举一些高德奇葩司机:
司机路怒症,边走边骂方向盘各种甩。
找不到停车点电话里不耐烦直接拒载的。
单行道逆行的。
让送车库不去,下车过程还阴阳怪气逼逼。问题就出在这里,我当天就举报了这个阴阳怪气的嘴臭东西。客服电话里说会尽快核实,第二天没个结果,说给我升级成更高级的会员客服处理,依然是尽快核实,会去查录音,第三天说给我5元优惠券,我TM只需要一个处罚司机的结果!就是不肯处罚司机。永远在会根据你反馈的真实性来禁封司机的,最后又要补偿我20元打车券,绝口不提如何处理司机,每天都是同一套话术踢皮球,让你投诉无门。
今天,想把那打车券用了,又在高德叫了个车,我就在路边等司机,眼睁睁看见司机直接把车开走了,走了老远才打电话让我上车,说找不到我人让我取消订单。取消后重新安排了一个司机,结果司机半天卡在路上不动,打电话也拒接,司机也不取消订单,然后就一直显示在路上,到现在都还没来接到我
真是恶心到家了!
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