在2021年7月3日的一次滴滴专车行程中,乘客遭遇了司机的不合理要求。司机在未确保乘客安全的情况下急转弯,导致乘客的奶茶洒在车内。尽管乘客主动提出赔偿并道歉,司机仍坚持要求三百元的高额赔偿。在乘客提出质疑后,司机态度突然转变,不再要求赔偿。乘客对滴滴平台的处理方式表示失望,并担忧其他弱势群体可能遭受类似不公平对待。文章呼吁滴滴加强管理,保护乘客权益。在一次滴滴专车行程中,司机因急转弯导致乘客奶茶洒在车内,随后司机要求高额赔偿。乘客提出清洗或赔偿,但司机坚持要求三百元。在乘客质疑后,司机态度转变,不再要求赔偿。乘客对滴滴平台的处理方式表示失望,担心弱势群体可能遭受不公平对待。文章呼吁滴滴加强管理,保护乘客权益。
我也遇到了,就在今天,2021年7月3日。
今天坐滴滴,刚上车还没坐稳,司机就二话不说直接来了个大拐弯,把我吓死。顺带一提,开车过程中他还接了一个推销电话。
过了一会,就发现男朋友放在书包侧口袋里的奶茶被挤烂了,(当时都没来得及把书包拿下来,司机就开车了)我们也没说什么,就把奶茶吸了点拿出来了。前提:奶茶封口完好,我们背着走路,也一点事都没有。我们刚好坐在车里,还没来得及挪个舒服的位置。
然后我男朋友下车了,我发现座椅垫上有一些奶茶泼上去(被挤出来)了,想到要做一个有道德的人,我就跟司机赔礼道歉,说对不起,我会帮您擦掉的。
他如果要我赔偿小金额我还是能理解,但后面一想到这是由他突然拐弯造成的,我就觉得他一分钱都不值。
ps.奶茶无色无味,没有明显味道,味道比牛奶还小。
我是打车回学校,两个学生。精彩的来了,这人啥也不说,就说了五个字:罚款,三百。
吓到我了。这可不成啊大哥,他的垫子一看就是普通布料,由于时间久了还发黑起球了。
狮子大开口,这不是欺负学生在外势单力薄吗?
想到是我的问题,(当时还没反应过来也有他的一部分问题,洒在车上根本不是我故意的行为,乘客没坐好就开车,这是一个司机的基本素养吗?)我反复说,对不起了师傅,我已经帮你擦了。但是,道歉了大概三四次,他每次都说,三百。还从车上挂的镜子里面无表情地看我的眼睛。就像在审犯人。
我中途又说,要不我帮你洗了吧。因为真的只有一小块,我拿回去十分钟洗好了。真心实意的。
最后,他还是冷冰冰地要钱。三百,三百,三百。
我心想,完了,这是讹我呢吧。我也不跟他闹,又看了看他破旧的垫子,无奈直说,你这垫子我给你重新买一块都要不到三百块钱吧。可能是他一听我语气强硬起来了,瞬间改口!!!态度跟之前瞬间不一样了!跟我说什么他也有孩子,还是我们本地一个211的,小孩的钱都是父母的钱,我不会要你的钱的。(如果有懂行的知友麻烦在评论区分析下如果他不怂我举报他会发生什么,谢谢你们)
当然,作为一个怕被打的女大学生,我没有跟他争执,小心翼翼地下车了。我也不敢跟平台举报,对方膀大腰圆,而且见过我的面貌,我怕哪天出校门被他堵了连110都来不及……况且,我曾经看过一些百度58汽车分享,滴滴不作为的概率很大。不是刻意黑滴滴,我也遇过非常好的司机,但是一颗老鼠屎坏了一锅汤,麻烦你们加强管理,谢谢。还有,已经卸载了。再也不会用了。:)
试问这位司机,如果你真的像你后来说的一样体恤出门在外的大学生,那么为什么在我赔礼道歉并说帮你清洗之后仍然索要高额赔偿??如果你不理亏,为什么在索要所谓“罚款”数次之后突然改口?还有,如果你稳稳的开车,包装完好的奶茶为什么会被强力挤破?你是否又需要赔偿我???
第一次在百度58汽车发这么长的文,如果有人看了,下次如果真的不幸遭遇我遭遇的,请理性一点,不要浪费你的道歉,素质要给有素质的人。我对滴滴真的很寒心,这是我来读大学之后第二次给差评。我曾经遇到一个很好的师傅,那天心情很不好,他的温柔和教养让我瞬间对生活有了希望。可是这也不足以让我继续用滴滴。车费越来越贵,我也没有在意,但是如果人心冷了,就再也热不起来了。
你们的所谓客服看到这篇文章,也不用跟我索要单号。如果只有客户发长文你们才会重视,那其他99%客户的差评呢?你们重视过一个吗?你们真的会针对学生群体(大学生,中小学生)和老年人这些弱势群体做单独的保护吗?如果是一个比我还小的孩子呢?他可能就会哭着回家了。我一个成年人尚且如此生气,更何况其他更弱势的群体。
滴滴的某些工作人员,请你们记住,这是服务业,你拿钱做事,我也不把自己当大爷。如果你们监管真的严格,还有司机敢蛮横地要求顾客,敢开车接电话,敢一脚一个刹车把顾客甩得想吐吗?(以上均为我的真实经历,被甩得想吐大概有五六次甚至更多)
一面大墙倒了,也许不是因为岁月侵蚀,而是因为他的内部本身就是空心的。
截图来自小程序,编故事对我没有好处,我也累计在滴滴消费数年。
还有麻烦不要着重于学生身份,褪了环境的外皮你我都差不多。
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