本人于2022年7月24日购买了一辆价值4600元的爱玛牌神马电动三轮车。使用过程中,发现车辆后方两轮高度不一致,左后轮比右后轮低1cm,尽管经过售后修理,问题依旧。此外,车辆在骑行中频繁出现断电现象,显示“E4”故障码。尽管多次维修,故障仍然反复出现。在连续遭遇故障后,我要求按照国家三包规定退货退款,但商家态度恶劣,拒绝退款。在2022年7月,一位消费者购买了爱玛牌电动三轮车,价值4600元。使用中发现车辆存在高度不一致和频繁断电问题,尽管经过多次维修,问题仍未解决。消费者要求退货退款,但遭遇商家恶劣态度和拒绝退款。
本人于2022年7月24日在该公司购买爱玛牌神马电动三轮车一辆,价值4600元,
在使用期间发现车辆后方两轮高度不一致,
本人到该店售后部门进行检查,经售后人员测量,左后轮比右后轮低1cm,经售后人员修理后情况仍然存在。
后又在骑行过程中车辆经常无辜断电无法正常骑行,
车辆显示“E4”故障码,
后又申请售后人员上门维修一次,修好之后仅过三天又再次出现该故障,
本人又上售后门店进行维修,
然后在8月17日晚上连续两次出现该故障,
本人又于8月19日上门店进行维修,在该日当晚再次出现此故障。
本人于是要求门店按照国家三包有关规定进行退货退款。期间商家态度恶劣不予退款。
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