烟台市民于先生在烟台中升一汽丰田4S店购买了一辆卡罗拉轿车，并被推荐购买了一份“养车无忧”保养和延保服务，花费9837元。于先生回家后认为该服务不适合自己，想要退订。根据协议，退订服务需扣除10%服务费，但4S店以“套餐”与车价优惠挂钩为由拒绝退款。4S店工作人员表示，购买服务后才能享受车价优惠，因此不能单独退款。于先生对此表示不认可，认为销售人员未明确告知必须购买服务才能享受优惠。律师孙艺珂指出，4S店不能以捆绑销售侵犯消费者自主选择权，若协商不成，消费者可通过诉讼解决。烟台市民于先生在购买新车时被推荐购买“养车无忧”保养套餐，后因认为不适合自己而尝试退订。尽管协议允许扣除服务费后退款，4S店却以套餐与车价优惠挂钩为由拒绝。律师建议，消费者有权自主选择商品，4S店不得捆绑销售，若协商不成可诉诸法律。
齐鲁网·闪电新闻8月18日讯烟台市民于先生前段时间买了一辆新车，买车的时候销售人员推荐他买了一份“保养套餐”。回家之后，于先生琢磨了琢磨觉得有些不合适，想要退掉这个“保养套餐”，但是想退就没有那么容易了。
买车附购“保养套餐”退订遇麻烦
烟台市于先生说，他今年7月20日在烟台中升一汽丰田4S店买了一辆卡罗拉轿车。当时销售人员推荐他购买了一份“养车无忧”的保养和延保服务，也就是6年12万公里的免费保养，还有延长质保期3年。
于先生当时花了9837元购买了这个养车无忧的服务，但是回家之后反复琢磨了一下，他觉得这个并不适合自己。“这辆车我是私家车用的，一年跑五六千公里，在外面保养也用不了多少钱。”
于先生说，当时购买服务的时候，双方签署的协议上，也注明可以退订这个服务。“(协议)第8条上写的，若退服务扣除10%的服务费。”
可是，于先生想要扣除服务费把剩下的钱退回来，4S店却不同意。
丰田4S店：套餐挂钩车价不能退
记者和于先生一起来到了烟台中升一汽丰田4S店。
4S店工作人员解释说：“弄了这个产品以后，我这个车价才优惠，要不我也卖不了。如果说你当时不同意这个(买养车套餐)，我们这个车也可以不卖，你也可以买别的车。”
按照4S店工作人员的说法，当时于先生买了这份养车无忧的服务后，还享受了车价的优惠，所以现在不能单独退。
对于4S店工作人员的说法，于先生表示并不认可。“销售人员当时也没确切告诉我，必须买这个养车无忧，才以这个价格卖给我这辆车。”
那么，于先生遇到的这个问题应该如何解决呢？记者咨询了律师。
律师孙艺珂说：“购买何种商品属于消费者自主行为，4S店不能用任何形式的捆绑销售模式，侵犯消费者的自主选择权。具体到本案中，协议中约定了退款条件，且没有明确的条款约定是购买了该产品，车价款才会进行优惠。若协商不成，可以通过诉讼的办法进行解决。”
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