
本地4S店以各种理由拒绝免费更换景逸X3的减震棒,声称只有出现明显漏油等严重问题才予以更换。车主多次尝试沟通无果,甚至被建议去上级市检测。在保修期即将结束时,车主亲自前往上级市的4S店,经过简短的试驾后,减震棒被迅速更换,问题得到解决。上级市4S店的服务热情周到,让车主感受到了真正的顾客至上服务。这次经历让车主对本地4S店的技术和服务水平感到失望,认为东风售后的声誉受到了影响。
我这本地的也是,找各种理由推脱,说15码以下不正常才不正常,要漏油啥的看得见才换,每次保养我都去说,打电话投诉,没用,叫我去上级市去检测,最后一次声音也变成咔哒咔哒的声音,慢速在搓板路上最明显,柏油路上有个小坑也会响,由于没几天过保修了,于是起了个早直接去上级市,路程来回200公里,过路费50,到了4S师傅给开了下,二话没说拍照换避震,换好后声音没了,而且大4S店接待热情,服务周到,茶啊什么的都有人服务,临近走的时候由于是中午,还问我要不要吃好了免费中饭再走,就这一次真正让我感受到了顾客是上帝的感觉。最后我只想说本地的那些小屁孩没个技术好的,经理找各种理由推脱,所以东风售后都毁在了这些没技术的小4S店里。
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