兰州公交车上语音提示“喋喋不休”乘客们有点受不了？兰州公交集团：初衷只为安全出行尽快精练内容减少播放频次

兰州公交车上新增的安全语音提示原本是为了更好地服务乘客，提高安全意识，但播放过于频繁却引发了乘客的不适。从公交车起步到进站，运营途中要播放三段语音提示，其中两段在两站之间滚动播放两遍，总共用时约一分钟。乘客们反映，在狭窄的车厢内，重复播放的语音提示令人感到不适，甚至影响休息和思考。同时，频繁的语音提示也可能分散司机的注意力，存在安全隐患。兰州公交集团表示，增加安全语音提示的初衷是出于安全考虑，针对乘客的反馈，已开始对语音内容进行精练，控制播放时间长度，减少播放频次。公交管理部门将积极调整，尽快完成技术修正，以兼顾安全与乘客的舒适度。兰州公交车上新增的安全语音提示引发乘客不适，播放过于频繁成噪音源。公交集团表示，初衷为安全，将精练内容减少频次，兼顾安全与乘客舒适度。

兰州晚报讯公交车播放语音广播原本是为了更好地服务乘客，但最近，兰州公交车上一段新增的安全语音提示却让乘客感到有点不适。这是怎么回事呢？

安全语音提示滚动播放引发争议

“各位乘客朋友们，车辆行驶中，请您抓好扶手，不要随意走动，注意自身安全；驾驶员师傅们，请时刻集中精力，谨慎驾驶，控制车速，遵守交通法规，文明礼让行车”这是最近兰州公交车上新增的一段安全语音提示，并通过公交车车载语音系统在车厢内播放，每两个公交站点之间滚动播放两遍。

另外，公共汽车上每个站点前后还会分别播放一段到站预报语音提示和下站到站语音提示。

记者粗略计算了一下：从公交车起步开始，一直到车辆进站，运营途中公交车上都要播放上述三段语音提示。其中，公交车起步之后播放的两段语音提示以及重复播放的后一段语音，总共用时大约一分钟左右，如果道路通畅，公交车车内语音广播会在两站之间出现连续播放的情况。

原本令乘客感到温馨的创新服务措施，却因为播放过于频繁成了噪音的制造源，令市民们甚为烦恼。

“公交车这样狭窄的空间里，坐一两站还能忍受，如果持续不断地重复播放就会令人感到不适。”家住安宁的董先生向记者大吐苦水：最近每天坐公交车都会被车上“喋喋不休”的语音“提示”无数遍，乘坐20个站点就会“被”享受40遍，太痛苦了！

“现在，坐公交车想睡会觉、想个事、发个呆都会被公交车上一遍遍重复播放的语音提示干扰到。”市民王刚说，重复播放的语音提示不仅使得乘客被迫走一路听一路，也会令公交车司机注意力分散，存在安全驾驶隐患。

兰州公交集团：尽快精练内容减少播放频次

“公交车上增加播放安全语音提示的初衷最主要是从安全角度考虑。”昨日，兰州公交集团安全处相关负责人告诉记者，近年来，因为乘客和驾驶员两方面的因素造成的意外情况发生让公交管理部门非常头疼。为此，兰州公交集团利用公交车行驶过程中的空档，专门制作语音提示，在车上播放。

“针对近期乘客褒贬不一的声音，兰州公交集团也非常重视，积极进行调整。目前，已开始对语音内容进行精练，并控制播放时间长度，减少播放频次。”这位负责人最后表示，如果只进行技术修正，公交车内的安全语音提示将很快就能完成调整。兰州日报社全媒体记者许晗

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