
被手机店骗局袭击后,通过维权成功拿回2200元,但仍损失了480元及花呗手续费。尽管经历不尽愉快,却在十几分钟内完成退款。建议被骗者立即采取行动,保持强硬态度并注意证据保存,在人多时去寻求帮助。维权过程中可以报警和找工商局,即使面对骗子的挑衅也要保持冷静。综上所述,及时行动并坚决维权是成功挽回损失的关键,同时要注意证据保存和寻求权威支持。
关于广东地区的手机店骗局,已有不少知友分享了受骗经历。本人几天也不幸中招,同样的套路,甚至是同样的合同模板。昨天去店里闹完后已经把钱拿回来了,希望把自己当经历分享出来,也算为需要维权的朋友提供参考吧
先公布店名:天河区石牌东路32号(女人街对面,天之娇桑拿旁边)
可以看到他们连店名都没有,只有一个华为的广告牌。
受骗经过:这一部分我的经历与很多朋友的几乎一模一样,所以就简单叙述一遍吧。2020年4月15日晚上,我在石牌东散步时被一个发传单的人拦住,说是有投票还是用户调研活动,可以领取奖品。进店后被告知可以领取蓝牙耳机和充电宝,需要满足达到一定的芝麻信用分、手机号再使用一年、每月话费消费大于20等条件。几个店员声称这是移动联通等几大运营商委托他们办的活动,目的是留存老用户,轮番上阵解释他们的套餐,还不时和我套近乎(在哪工作、毕业没有、学什么专业之类的)。后来渐渐引出了主题:需要预先充值2680元的话费,当天到账480元,然后12个月分期还完,并引导我签合同和用花呗分期付款。随后店员要我的身份证,但由于我没带,便叫我三天内再来店里一趟。
经过大概就是这样,回家之后越想越不对劲,上网一搜才知道被骗了。
维权经过:第二天一早整理了一下手头的资料,然后就准备去维权,经过大概如下
1)出发前的准备:首先是对收据进行了拍照保存,然后拨打移动客服确认是否有类似的活动(回答当然是没有),并查询我的话费充值记录。结果昨天晚上确实是有480的话费到账,但似乎并不是移动公司的活动,而是骗子帮我冲的。
2)工商局举报:大概9点半赶到店铺,但他们还没开门,于是记录下店铺街道号并拍摄了相关照片,然后直接拨打12315举报。接线员记录了我的情况,问我想怎么处理,我说先帮我备案。
3)正式交涉与报警:上午10点多的时候他们开门了,还是店门口几个人负责拉客。我经过的时候,昨天那B居然还给我塞传单!我抢过他手里的所有小卡片扔在地上,冲进店里直接喊他们叫经理出来。这时除了门口的发单员,店里还有昨天忽悠我的三个店员。他们一开始叫我坐下来好好谈,让我说明一下原因。我直接把12315举报成功的短信截图给他们看,然后要求退款。他们的态度也从昨天的舔狗姿态180度大转变,我要见负责人,他们说“我为什么要给你见”;我要看营业资质他们说“我为什么要给你看”,整个交涉过程我基本上全程激动,几乎是在和对方对吼。
最后我直接告诉他们“不和你们废话,要么退款要么我报警”,之后其中一个人满不在乎地和同伙说“让他去报吧”,我报完警后他们又改口“又不是不退给你”。实际上,110接线员的态度是很差的,我说被手机店诱导使用网贷APP分期贷款,对方张口就一句“是你自己的意愿付的款吧”,然后就开始踢皮球,让我找12315(呵呵)。不过之后又有警官打来电话,问我具体的情况,说是可以过来。这个时候店员已经在帮我操作退款了。我把这家黑店的地址和周围的标志物告诉了警官,说我们已经在协商了,如果协商无果再麻烦出警。
后来他们把我的钱原路径退回了(只退了2200,已经充话费的480就没办法了),然后拍了我的退款订单界面,并让我签一个承诺书(大概就是“本人要求退款”,没有其他重要内容)。
最后我把昨天的礼品和他们开的单据扔在柜台上就走了。这哥几个还质问我“什么态度”,还叫我回来!我没理他们,难道骗子骗了人还指望受害者心平气和地和他们讲话?
总结:从结果来看,我的损失基本上是拿回来了,但代价依然不小。虽然骗子已把2200元原路转回了我的账户,但已经冲话费的480元就没办法了,还损失1.79元花呗分期的手续费。后续的风险还是有的,我的电话和姓名已经泄露,今天上午还有个似乎是他们店里的手机号打了过来,不过我没接。
维权的过程并不愉快,由于我一开始态度强硬,骗子一直指责我不愿好好沟通,似乎自己才是委屈的一方。我真没见过这么恶心的嘴脸!不过速度还算快,从进店到退款成功大概花了十几分钟吧。
最后给同样被骗的朋友几点经验:
1.被骗后要立刻行动!我签合同时店里的骗子笑着打消我的警惕,说“我们店开在这里又不会跑”,但事实上他们真会!一旦他们人去楼空,工商局和报警也没有用了!
2.态度必须强硬!直接摆证据并要求退款,他们说什么都别被带进去,不要听!你的愤怒即正义!
3.女生的话建议多找点人(男性朋友)陪同,一来有底气,而来也有人帮你录像拍照之类的。
4.建议在人多的时候去,这时相对而言会安全一些,如果对方拒不退款也可以搅黄他们的骗局
5.证据保存好!全程录音录像!单据不要轻易交给对方!当时骗子想看我单据,我直接给他们看手机照片,说钱到账后才给纸质版。有条件的话最好多复印几份。
6.报警和工商局这两招基本上就够了。虽然警察可能会踢皮球(我也的确遇到了),但你不能让骗子知道,可以适当表演和夸张。个人感觉报警的威慑作用大于实际作用,基本上听到警察要来他们都会退款的。
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