在这家小刀的售后服务中心，服务态度热情周到，售后环境宽敞干净，让人感到满意。售后人员专业、维修质量有保障，令人放心。小刀电动车有明确的三包服务条款，对用户负责。而售后环境更是让人惊喜，比一般门店还大，甚至还有儿童娱乐区。整体来说，小刀电动车售后服务体验让人满意，值得信赖使用。
先做一下自我介绍，我普通“打工人”兼“资深”小刀电动车车主1名。
关于小刀电动车的售后服务，我就简单的说一下自己的亲身体验。
今年劳动节放假出去嗨，有点上头了，回来的时候直接给干到路边的栏杆上了，虽然正常骑没什么问题，但我感觉撞的有点严重，所以，毅然决定第二天去找一下售后。
不知道是潜意识作祟还是听多了各行各业售后人员都很难搞的言论，我在去之前和去的路上都是非常的忐忑。。。
比如，不保修怎么办？收费贵怎么办？售后人员不搭理我怎么办？……
不过庆幸的是，这些事情都没有发生，而且很多事情都出乎我的意料之外！
先说服务：
1、热情周到的服务
其实，在很多时候我们最担心的就是售后的服务态度不好，比如对问题推诿，不解决，对顾客寻求售后服务设置各种障碍。当然，也不排除售后人员因误会等有出现谩骂，甚至更严重的情况出现。
在这家小刀的售后服务中心，虽然不一定说有宾至如归的感觉，但绝对的非常热情周到。
在我对电动车问题进行描述之后，他们并没有做过多的说明，而是先把我领到休息区，给我倒了一杯水说，因为我的电动车能正常骑行，目前还不知道问题出现在哪里，需要做一个免费的全车检测，等检测完了才能知道，所以，请我在休息区稍等一下，喝杯水，旁边还有杂志可以看。
在经过一通检测之后，售后人员过来跟我说，我电动车虽然撞了，但问题并不大，都是小问题，做一个简单的维护就可以了，并领着我把有问题的地方给我一一指出来给我看。
在这个过程中，我也问了他一些问题，比如说小刀电动车售后范围，他一边维修的时候一边告诉我，小刀电动车是有明确的三包服务条款的，共涉及电动车的各项配件共30多样，凡是在条款里的，都实行服务三包。对于其他问题他也一一都做了简短的回答。
很快，我的电动车就修好了。我问他多少钱？他说，在他们那里，如果涉及到维修费用的，会事先跟客户说明，在获得用户同意的前提下，才会进行维修。
而像我这种，虽然被撞了，但因为没有更换零件，所以，都是免费的。
那时候，我突然感觉，其实当小刀电动车的用户，还真不赖！
2、有保障的维修质量
从上次去售后到现在，4个多月过去了。在这4个多月里，我还是一如既往的每天都骑着小刀电动车上下班，并没有感觉电动车有什么不好。相反的，可能是售后人员在检修的时候，把一些因为新车磨合期出现的问题都给解决了，反而觉得电动车更好用，续航比以前远了一些(PS：不排除有可能是我个人的错觉……)。
总之，我个人觉得，小刀电动车的售后维修非常专业，维修质量非常的有保障。
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再说环境：
1、比一般门店还大的售后中心
通常一般的电动车品牌是没有售后中心的，管售后这块的都是门店自己，而且修理一般都不占地方，就在门店门口随便“圈”一块小地方，就当是售后维修的场所了。
可是小刀电动车这一家的售后，虽然也不是单独的门面，但是售后中心室内面积比一般的门店还大，干净整洁，宽敞不说，而且还有单独的休息区。
这感觉，汽车4S店的售后服务中心的fell有木有？当然不仅仅如此。
2、竟然还有儿童娱乐区
就如前面说的，一般售后有一块遮风挡雨的地方就不错了，脏乱基本上是“必然”的。但是，我简直不能想象，就一家电动车门店的售后服务中心，竟然有儿童娱乐区，一般汽车4S都没有的配置啊！？
不过我们去的那天不凑巧，没有小孩子在里面玩。。。
服务态度热情周到，售后环境宽敞干净，小刀电动车售后真心满意！以上就是我(个人)对小刀电动车售后的体验！
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