
总结内容:ETC只刷进未刷出时,需及时联系收费站工作人员。在高速出口未刷卡,需及时与当地ETC服务热线联系。如遇ETC扣费异常,需按照各省市高速ETC收费查询及服务热线提供的联系方式处理。以上建议根据各省市高速的官方渠道进行操作,以避免不必要的损失和麻烦。全国各省市高速ETC服务热线联系方式详见上述列举,请根据所在地区选择合适的联系方式。
ETC的工作原理是当车辆走ETC通道入口上高速时,系统会在车载ETC设备中记录关于入口的信息。当车辆从ETC通道出口时,系统会将出口相关信息记录在车辆的ETC设备中,形成完整的交易,以便在出口或后期扣除通行费。但是也有很多车主存在ETC只刷进去不刷出来的情况。这时候我们该怎么办?
下高速不刷ETC卡会怎么样?
1.从高速等处逃逸不扣分。这种情况会被列入ETC黑名单,不能通过国家高速公路,按照整个高速公路最长距离收费;
2.如果ETC卡因余额不足被列入黑名单,充值后24小时可注销;
3.ETC卡被盗刷。车主可向收费站工作人员反映,不扣两次通行费,下次进入高速ETC或手动刷ETC卡时,之前的通行信息将被覆盖,正常使用不受影响;
4.高速免费节假日期间,在高速上走ETC,然后在高速上走人工。这种情况是“外卡”如果在免费期间再次上高速,车辆可以直接从ETC入口进入高速,系统会认证是在免费期间发生的,并且可以自动重置,不会影响车辆进出高速。并且如果在免费期间没有再次上高速,需要到ETC卡的相关网点进行人工处理,免费重置,否则无法进入高速。
所以,如果在经过省内时发现(查成交价参配优惠政策)没有刷卡,需要及时联系收费站工作人员。可以听从收费站工作人员的指引,前往MTC或人工通道,刷卡或现金支付过路费,不影响后续使用。如果在外省高速出口没有刷卡,具体处理方法请咨询当地ETC服务热线,以免扣除全部费用,造成不必要的损失。
全国各省市高速ETC收费查询及服务热线
1.北京
详细查询:全球速卖通ETC(小程序)、全球速卖通卡(微信官方账号)、全球速卖通(APP)、www.bjetc.cn(网站);
联系电话:010-87508050。
2.天津
详细查询:天津高速ETC(微信官方账号);
联系电话:4007554007。
3.河北省
详细查询:河北高速ETC(小程序)、河北ETC(微信官方账号)、河北ETC(APP)、www.hebecc.com(网站);
联系电话:0311-96122。
4.山西
详细询价:目前需要通过线下网点;
联系电话:0351-7337793。
5.内蒙古
详细查询:内蒙古常杰(小程序)、畅捷云(APP);
电话:0471-12122。
6.辽宁省
详细查询:辽宁高速(小程序)、辽宁高速(APP);
电话:024-96199。
7.吉林
详细查询:吉林高速ETC(小程序)、ETC车主之家(APP);
电话:0431-12122。
8.黑龙江
详细查询:龙江e通微信小程序(applet)、黑龙江ETC(微信官方账号)、黑龙江ETC(app);
联系电话:0451-96369,0451-12328。
9.上海
详细查询:上海交通卡(APP)、www.sptcc.com(网站);
电话:021-12122。
10.江苏
收费明细查询:APP和网点;
电话:025-96777。
1.浙江省
详细查询:浙江ETC(微信官方账号)、浙江ETC(APP)、www.zjetc.net(网站);
联系电话:0571-88891122。
12.安徽
详细查询:安徽ETC(APP);
电话:0551-96369。
13.福建
详细查询:福建高速(微信官方账号)、民通宝(微信官方账号)、民通宝(APP)、民通卡网上营业厅;
投诉电话:福建省拨打12122。
14.江西
详细查询:网站;
电话:0791-12328。
15.山东
详细查询:高速公路ETC中心(支付宝小程序)、高速公路ETC(微信小程序)、高速公路ETC(微信官方账号)、车主E线(微信官方账号)、E路通(APP)、齐鲁通(APP);
电话:0531-96669,95011(山东高速ETC客服),4007907979(齐鲁交通ETC客服)。
16.河南
详细查询:车E行ETC(小程序)、车E行(APP)、www.9618968.com(网站);
电话:0371-12328。
7.湖北
详细查询:湖北E旅(微信官方账号)、短信以及除建行以外的银行服务网点;
电话:027-12122(投诉用),027-96576(ETC客服)。
18.湖南
详细查询:湖南ETC助手(小程序)、湖南高速ETC(微信官方账号)、湖南高速(APP)、短信;
电话:0731-12328。
9.广东
详细查询:粤通卡ETC(小程序)、粤通卡(微信官方账号)、粤通卡(APP)、https://www.96533.com/(网站);
咨询电话:020-96998(咨询投诉),020-96533(ETC客服)。
20.广西
详细查询:广西捷通(微信官方账号)、八桂行(APP)、朵拉联盟(APP);
电话:0771-96333(投诉用),0771-5896333(ETC客服)。
21.重庆
详细查询:重庆高速ETC(微信官方账号);
电话:023-12122。
2.四川
详细查询:四川高速ETC(微信官方账号),短信;
联系电话:028-12122,028-12328。
3.贵州
详细查询:ETC服务(支付宝小程序)、九州ETC(微信官方账号)、微ETC(微信官方账号);
电话:0851-12328(投诉用),4008008787(ETC客服)。
24.云南
详细查询:运通(安卓APP)和云南ETC(iOS);
电话:0871-12328
25.陕西
详细查询:三秦(查成交价参配优惠政策)通(微信小程序)、三秦通(APP)、网站;
电话:029-12328,029-12122,029-96166(ETC客服)。
26.甘肃
详细查询:甘肃高速e付(小程序);
电话:0931-12328(投诉用),0931-8529861(ETC客服)。
27.青海
详细查询:ETC助手(小程序)、微ETC(小程序)、微ETC(app);
联系电话:0971-6231000,0971-6232000。
28.宁夏
详细查询:短信和客服查询系统;
电话:0951-12328。
9.新疆
详细查询:新e昌发行(小程序)、新e昌资讯(微信官方账号)、新e昌(APP);
电话:0991-12328(投诉用),0991-96200(ETC客服)。
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