新车维修遭遇飞漆车损责任该谁承担

庐山市王女士去年6月将车送至九江运通4S店维修，提车后发现车身多处飞漆。经两次抛光处理仍存飞漆，且车门生锈。王女士多次协商无果。后经记者与市监局工作人员介入，4S店承诺解决车门问题并愿承担王女士在其他汽车美容店维修保养的费用。

新车维修遭遇飞漆车损谁来承担

庐山市的王女士给我们栏目打来电话说，在去年6月份，她把车送到九江运通4S店进行维修，然而当她将车子开回家才发现，车身多处遭遇飞漆。随后，王女士又找到4S店进行处理，谁曾想，旧问题没解决，又出现了新问题。

去年5月，王女士在九江运通4S店购买了一辆众泰汽车，6月份，因发生事故，王女士便把车送到了4S店进行维修。7月份，当她去提车时发现，车辆在维修是遭遇飞漆。市民王风歌：“之后我洗车的时候发现上面很多飞漆，就是特别严重。而且我跟他们经理说了，他说那你下来，我帮你抛光，我说抛光伤车漆吗，他就说不伤车漆，我说好，然后进行了第一次抛光。”

王女士说，后来她发现车身多处有不同颜色的飞漆斑点，为此，车辆又进行了二次抛光。市民王风歌：“我车大屏上有一个膜，膜上就是很模糊很模糊，一揭下来膜就发现那车飞漆了，之后发现车内的椅套，包括椅子底下所有的塑料垫上全部有飞漆。”

此外，王女士还发现，车辆在维修的过程中还出现了生锈的情况。市民王风歌：“他修过的门现在生锈很严重。然后汽车的维修店说你要是不处理的话，整个门就会锈掉。然后到现在他们也只是说承诺帮我修门，然后飞漆的事情到现在都不处理，而且他们经理也不出面来解决这个问题。我想说的是，作为消费者，一个弱势群体，我这么多次的去找4S店进行协商，他都不给与正面的回答，一直拖到现在，将近一年的时间，我都不知道该怎么处理了。”

随后，记者和濂溪区市监局十里分局的工作人员以及王女士一起来到了九江运通4S店。通过现场的沟通和协商，濂溪区市监局十里分局的工作人员表示，4S店首先要将王女士的车门问题解决。濂溪区市监局十里分局工作人员：“如果你的工艺没有达到这种水平，那么你把这个问题解决了，把它处理好，好不好。”

对此，九江运通4S店的工作人员也表示，王女士可以到其它汽车美容进行维修保养，至于费用问题，他们愿意承担。九江运通4S店工作人员：“如果说你说他可以喷得到，你喷完了之后，你保证她这个车上没有纹，这个钱我出。”

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