因运营商网络问题蔚来/小鹏车机出现断网问题了吗？

蔚来和小鹏汽车近期遭遇了车机断网问题，车主们发现车辆虽显示信号却无法联网。这导致在线音乐、导航和智能语音系统等服务无法使用。两家公司均已发布公告，指出问题源于运营商网络，并正在与运营商合作解决问题。据悉，两品牌使用的是中国移动物联网卡，部分充电站也受到了影响。目前，双方正与中国移动合作，加紧排查和处理这一网络问题。

今日早些时候，蔚来汽车及小鹏汽车车主反馈出现大量断网问题，车辆内部车机显示有信号但无法正常联网。断网期间车辆可以正常行驶，车机系统正常操作，不过例如在线音乐、实时显示路况信息的导航、车载智能语音系统均无法正常使用。

蔚来汽车官方账号服务小飞侠在蔚来APP端发布相关公告，初步查明为运营商网络问题，导致车辆APP端远程控制等功能无法正常使用，目前正在与运营商沟通排查问题。

小鹏汽车官方账号鹏友大管家也在小鹏汽车APP端公布了车辆断网通知，初步调查为运营商网络参数异常，用于会出现车机无法上网、APP无法进行远程控制等异常状况，目前正在推进运营商加快网络修复。

据了解，蔚来与小鹏汽车采用的均为中国移动物联网卡。除了主机厂车辆出现问题之外，采用相同网络技术服务的部分充电站也无法正常使用，目前正在联合中国移动加紧排查和处理。

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