9亿RMB，一个惊人的数字，却在短短60秒的抖音视频中，10天左右就实现了预期价值9亿的意向咨询。豪车毒-老纪，一个专卖豪车的人，凭借一句“尊贵的库里南车主，您好！”在抖音上掀起了热潮。他的身份多样，有人称他为大黄牛车贩子，有人赞他是汽车界的“海底捞”，还有人视他为私域流量的顶级专家。老纪的成功，源于他的服务思维和坚持不变的信念。他珍惜每一个客户，用心经营，从二级经销商的销售员中脱颖而出。他的服务超出了客户的满意度，提供了极致的家政服务，满足了豪车车主的尊重需求和成就感。此外，他的营销策划出格而有效，借势、造势，成功出圈。豪车毒的成功，不仅仅是车辆销售，更是出圈服务的典范，预示着未来各行各业脱颖而出的必备素质。
9亿RMB是个什么概念？
但是他却只用了60秒的抖音视频，10天左右就获得预期价值9亿的意向咨询。
最近，抖音最火的莫过于一句话：尊贵的库里南车主，您好！
这句话就是源于豪车毒-老纪的评论。
老纪，一个专卖豪车的人，在全网引起了一波大热度。
网友对他称呼也褒贬不一，有的称他为大黄牛车贩子，抖音最大的镰刀王，有的称赞他是最会赚钱的生意人，汽车界的“海底捞”，还有的认为他是私域流量的顶级专家。
我看了豪车毒的大量相关报道以及评论区的留言，内心感慨万千，卖车的人那么多，为什么老纪可以脱颖而出呢？
我的总结是：出圈的服务思维+坚持不变得信念
相信朋友去买车都遇到过车买了，但是，车辆的手续的过几天才给的情景。
这是因为汽车4S店的车辆购买不是全部用自己的钱购买的，采用的是银行垫资的票据业务，而银行出钱购买的车辆的所有手续需要抵押到银行，等到车辆卖出后，将车辆资金打给银行，银行才会将车辆手续给到4S店。那么，汽车就会产生汽车的利息，所以这就是为什么4S店的时间久的库存车辆会在一定的时间节点大优惠处理的原因。
也正是因为这个原因，加上4S店有车辆区域保护自身不允许将车辆卖到其他地区，所以4S店为了解决库存资金压力会对外有很多合作的二级经销商，让其帮忙代卖车辆。
而二级经销商，在4S店买车一般都是现金交易，好卖的车型搭配难卖的车型，捆绑式出售。
这样以来，4S店会以低于市场价的价格给到二级经销商，二级经销商通过赚取差价而获利。
豪车毒-老纪的前身就是二级经销商的一个销售员。
那么，豪车毒-老纪又是如何从众多普通的销售人员脱颖而出的呢？
第一：客户渠道原因-珍惜客户，用心经营
汽车4S店的销售人员因为依靠店面的背书，大多数都是被动式销售，也就是等待客户上门咨询，所以会养成挑客户的毛病，并且每个汽车品牌的4S店都有自己一套销售流程和制度，销售人员只需要做好接待以及自身的专业度就好。
而二级经销商因为背书不强，没有完善的销售制度，所以大部分需要自己开发客户，那么就需要用心做好自我营销。
而当时二级经销商获得客户的主要渠道就是网络宣传，记得当时的几大主流网站：太平洋网，汽车之家等，依靠发布低价格汽车帖子吸引全国有购买汽车需求的用户，并且通过网络交谈约到店里看车，买车，最后成交，那是多么不容易的一件事情。
就因为如此的市场环境，所以老纪，更加珍惜来不易的客户，用心经营，这也是老纪踏上成功之路的第一步。
第二：公司结构问题-一人承包多部门职责
在汽车4S店，销售只管卖车，车辆有问题可以找售后，维护客户有市场部门。
而当时大部分的二级经销商基本上都只以卖车为主，因为卖出去的车辆也是4S里的车，所以没有其他部门，客户维护完全依靠销售员自己。
为了能持续的有客户买车，老纪希望在自己这买过车的客户可以帮忙转介绍，于是市场部的工作只能自己来做，自掏腰包在每个节日都会给客户用上一个小礼物，目的很简单，就是希望客户一直记得自己，一旦想买车想到他。
当时，很多人都认为他傻，但这一送就是10年之久，这就是豪车毒服务理念的萌芽。
第三：汽车行业市场问题-信息透明化，平行进口车涌现市场
09年到14年是汽车行业最好的几年，15年开始经济不警惕，汽车行业开始下滑，我也是从14年开始转行从汽车改做金融。15年开始互联网经济持续加热，市场上涌现出大量的平行进口车行，换句话说，二级经销商从幕后走到了台前，很多早4S店购买车辆的车主也开始选择了平行进口车行来买车，毕竟价格相对要便宜，相信也正是这样的一个过程，有了几年销售经验的老纪，在18年才选择自己做公司，选择用自己的理念打造一个汽车代购帝国。
第四：出圈的服务思维-超出客户满意度的服务
相信我们在网上看到过相关的报道，在豪车毒购车，会享受极致的家政服务，连马桶都清洗的让人惊叹。这也正是豪车毒可以脱颖而出的最主要原因-出圈的服务思维。
首先，普及一下什么是超出满意度的服务？
简单点说，超出你的标准值以上就是超出满意度的服务，而这个标准值可以是给你设定的，也可以是你自己心里的。
1.汽车行业的标准值基本上4S店树立了，你在4S店买完车，多久基本上就不会和你的销售联系了？每个节日你又会收到你的销售顾问给你的小礼物吗？买完车，4S店会派人到你家中给你做保洁吗？
答案很明确：不会。
所以，豪车毒做了超出客户满意标准值的服务，同时又做到了极致，那么，如果是你选择，你又会选择在哪里购车呢？
2.越是有钱人，越分的清钱的用途，购买100万以上豪车的用户可能会比购买10万元车辆的车主更能砍价。但是，他在意的不一定是这个价钱，而更多是心里的成就感，跟你砍掉1000元车价，有可能请你吃饭花2000，这就是有钱人的思维。
记得，我在14年通过汽车之家论坛，和以为广东客户在网上沟通15天，最后，从未谋面的客户坐飞机来到河北买了一台298万的二手保时捷敞篷911，到店后车都没看，直接刷卡付款，请我吃饭，娱乐。当然，再没见面之前可以说和我砍价砍得非常凶，但是见面之后呢？连吃饭再娱乐，花了3000多，这就是真实的案例。还有，一对新婚夫妻，也是通过网络从重庆飞到河北购买价值168万保时捷帕娜美拉4S。案例数不胜数，有钱人需要的是成就感。
所以，豪车毒带来的出圈的服务，刚好满足了豪车车主们的尊重需求和成就感。
正所谓:车辆无情，服务有情.。
第五：出格的营销策划-借势、造势
豪车毒-老纪，没在抖音火之前，在私域流量就已经有了一些知名度，恰到好处的踩在了风口上，结合出色的营销策划，顺利出圈，收割网红车主，将流量蔓延。
说到营销，我觉得老纪很多东西值得学习。
车主的朋友看见这瓶水会问哪来的？豪车毒
水喝完瓶子好看，放在家里摆放，车主每次看到都会想到-豪车毒
一瓶水无形中二次为豪车毒做了营销宣传，就像KFC，买到的KFC为什么都会有一个大的牛皮纸袋装着，你拿着的时候无形成为了KFC的移动宣传站，你放到办公桌的时候，其他同时看到又一次曝光了品牌，最后扔到垃圾桶结束。
这里我觉得，豪车毒可以打造自己的虚拟人物IP产品,就像京东狗一样，车主车里摆放，所有抖音的朋友评论@你，你都可以发一个，无形裂变式品牌宣传。
上面这5点，我只是用最简单的话语阐述了一下我认为老纪一路走来的几个关键要素，其中出圈化的服务值得所有行业学习，坚持不变得精神值得传递。
所谓出圈化的服务就是超出客户认知的服务
例如：一个快递员5年赚了260万，就是因为出圈化服务，每个圣诞节给客户送苹果，每个重大节日给客户用小礼物，同行没做的，你做了，这些都超出了客户的认知。所谓：敌无我有，敌有我优。
出圈服务思维一定是未来几年各行各业脱颖而出的必备，因为真正你同行不一定能把你怎样，最后弄死你的一定都是跨界来的。
而豪车毒真正经营的是购买豪车的人群，未来我觉得豪车毒一定会重新上线自己APP，最后赚钱的一定是出圈的服务项目，绝不是车辆利润。
最后，希望豪车毒可以将更好的服务带给更多的车主，秉承汽车人的服务精神传递下去！
豪车毒-一个不会忘记你的朋友。
@豪车毒
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